LG и потребителското изживяване

LG и потребителското изживяване

Публикувано на: 2013-05-28 16:28:50

LG и потребителското изживяване

Въведение

В началото на 70-те години на XX век Ралф Кимбъл и Алан Кай работят заедно в центъра за изследователска и развойна дейност на Xerox в Пало Алто. Те въвеждат нов подход в процеса на разработване на продукти, който поставя на първо място изживяването за крайния потребител, а не толкова техническите характеристики на изделието. Двамата вярват, че техният модел е приложим във всички сфери на производство, но най-вече в тези, свързани с IT и електронната индустрия. Под тяхно ръководство в изследователския център на Xerox е създаден първообразът на съвременния компютър с мишка и графичен интерфейс.

За да разберем по-добре концепцията на Кимбъл и Кай, първо трябва да разграничим две основни понятия – потребителско изживяване и потребителски интерфейс.

Най-често използваната дефиниция за понятието „потребителско изживяване“ е тази, дадена от Международната организация по стандартизация (ISO). Тя поставя акцент върху емоциите на потребителя и гласи, че потребителското изживяване е съчетанието на възприятие и реакция от страна на ползвателя при взаимодействие с даден продукт, система или услуга. По своята същност то е субективно и зависи от нагласите и нуждите на всеки потребител. Потребителският интерфейс от друга страна е конкретен метод за взаимодeйствие с дадено устройство. Той може да е базиран както на хардуер, така и на софтуер и въпреки, че обикновенно е разработен, така че да предизвика положителна емоция, по своята същност не е емоционален. Това, което стои в основата на концепцията на Кимбъл и Кай е, че технологията и потребителският интерфейс трябва да служат за по-добро потребителско изживяване, а не да се разработват самоцелно.

Съвремените производители на електроника отдавна са възприели и следват подхода на  Кинбъл и Кай при разработването на своите продукти. LG е една от компаниите, които се стремят да предлагат на своите потребители все по-качествени продукти и по-добро изживяване, базирано на най-новите технологии и непрекъснато търсене на обратна връзка от страна на клиентите.

LG и по-доброто потребителско изживяване: смартфони

Последният флагман на LG – Optimus G Pro, е пример за успешно прилагане на концепцията за водещото значение на потребителското изживяване. Още от началото на процеса по разработване на смартфона, компанията прави проувания сред потребителите, за да може да отговори на потребностите и очакванията на възможно най-голям кръг от хора. В разултат са създадени нови функционални приложения като QSlide 2.0, Dual Recording, VR Panorama и Qvoice, които правят работата с Optimus G Pro по-приятна и лесна.


LG Optimus G Pro

Optimus G Pro не е единственият смартфон на LG станал популярен с невероятното потребителско изживяване, което предлага. Optimus Vu успя да предизвика интереса на потребителите на смарт устройства със своя дизайн и размери на дисплея. Съотношението на екрана 4:3 е в основата на неговите функционални предимства. Както и другите смартфони на LG, Optimus Vu също предлага редица софтуерни приложения, които го правят функционален и приятен за работа.


Optimus Vu

LG и усъвършенстваното потребителско изживяване: смарт телевизори

LG има редица награди за своите нововъведения в производството на телевизори. Те се дължат както на технологичните характеристики на продуктите, така и на потребителското изживяване, което предлагат. Смарт телевизорите на LG се разработват с фокус към детайла и търсене на характеристики, които ще предизвикат положителна реакция сред потребителите. Те съчетават сложни технологии, представени посредством опростен интерфейс, който позволява на ползвателите да се насладят на красива картина и лесно боравене с устройството.

 

LG OLED TV

LG и усъвършенстваното потребителско изживяване: дистанционното Magic Remote

За потребителското изживяване при гледане на телевизия, от особенно значение е удобното и лесно за употреба дистанционното управление на телевизора. Дистанционното Magic Remote е едно от предимствата на телевизорите на LG. То предлага четири интуитивни начина за управление от разстоятие – с посочване, завъртане, с жестове и с гласови команди. С жестовите команди, например, потребителите лесно могат да работят с иконките на различните приложения, което не е възможно при стандартните дистанционни управления, използващи бутони. Така, въпреки сложната технология, която стои зад тази функция на Magic Remote, тя улеснява потребителите при употребата на устройството.

 

Magic Remote

LG и усъвършенстваното потребителско изживяване: ефектът „Уау!”

84-инчовият Ultra HD телевизор на LG може би в най-голяма степен се доближава до ефекта „Уау!”, който компанията се опитва да постигне по отношение на потребителското изживяване за своите клиенти. Огромният телевизор е с резолюция четири пъти по-голяма от тази на стандартните Full HD устройства и дава възможност на потребителите да се насладят на невероятно живи и реалистични изображения.


84- инчовият UHD телевизор на LG

В допълнение към качеството на картината 84-инчовият телевизор на LG предлага и нови възможности за работа, които допринасят за постигането на положителна реакция у потребителите. Например, функцията Dual Play позволява двама  играчи  да следят едновременно хода на играта от своята перспектива, което внася нов вид емоциия в цялостното гейминг изживяване.


LG Dual Play

Заключение

Днес всички лидери на пазара на електронни устройства търсят все по-иовативни начини, с които да предложат на своите потребители възможност за неповторимо изживяване при работа с техните продукти. Идеите на Кимбал и Кай и техният девиз „Най-добрият начин да предвидиш бъдещето е да го изобретиш сам.” продължават да ръководят работата на екипи от IT индустрията по целия свят.



Обратно към новините в ZonaComfort

Първия Български Бутон за споделяне


Източник: http://www.lge.bg/


Реклама

Бюлетин

www.zonacomfort.eu изпраща всеки месец новини, промоции, справки и статистики на редовните си клиенти. От тук може да се регистрирате и Вие.
Въведете e-mail:

 Статии

Предимства на цялостното саниране
         Под саниране на сграда, специалистите обикновено имат предвид нейното обновяване, заздравяне, предпазване ...

23

 Календар